9okla-র নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও ব্যাপ্তি

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9okla ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা", "কোম্পানি" বা "9okla" বলতে এই ওয়েবসাইটের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। যদি আপনার বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

9okla যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

9okla-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ কোনো অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

9okla সুরক্ষিত ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিচের বিষয়গুলো আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোর যাবতীয় বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

9okla-তে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই আপনার জমার পদ্ধতির সাথে মিলে যাওয়া পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

9okla নিরাপত্তাজনিত কারণে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

9okla-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১০,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০ (বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০-তে সীমাবদ্ধ)

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াগারিং শর্ত ২০ গুণ, এবং তা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে 9okla বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব পৃথক শর্ত থাকতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম

9okla-র বিশ্বস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশেষ VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। মোট পাঁচটি স্তরে ক্রমান্বয়ে পুরস্কার বাড়তে থাকে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

VIP স্তরে উন্নতি হয় খেলোয়াড়ের নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। VIP সুবিধা সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার 9okla-র কাছে সংরক্ষিত।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

9okla-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল ভুল হলে 9okla সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 9okla দায়ী নয়।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

এরূপ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

9okla SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুচিতভাবে শেয়ার করি না।

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়া করি। সেবার মান উন্নয়নে এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

9okla বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ 9okla-র অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 9okla আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• বয়সের শর্ত পূরণ না করলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

9okla একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার এলাকায় গেমিং আইনের পরিবর্তন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে হওয়া ক্ষতি।

গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের। 9okla কখনোই গেমিংয়ে অর্থ পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা দেয় না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে 9okla-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ:

• লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সংযোগ করুন।
• ইমেইল — [email protected]

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 9okla-র অভ্যন্তরীণ অডিট লগ ও রেকর্ডকে প্রামাণিক তথ্য হিসেবে গণ্য করা হবে।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

9okla ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — এর মালিকানা 9okla-র কাছে অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর মালিকানা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের কাছে, যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

9okla যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই কারণে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে।